Адрес нашего склада в России для оформления заказов:

214019, Smolensk, proezd Tramvainiy , 12-214961

214019, г. Смоленск, пр-д Трамвайный, д.12-214961 (для российских интернет-магазинов, отправителей)

Имя получателя:

укажите ваши фамилию, имя, отчество (для зарубежных магазинов имя и фамилию так как в паспорте на англ. языке, отчество - интерпретируйте в соответствии с произношением)

Номер телефона

укажите наш российский номер +79002284440.

Дорогие Клиенты! Стоимость наших услуг сформирована с учетом получения посылок в указанных в инструкции пунктах выдачи и адресах нашего склада. Посылки, поступившие вне описанных сценариев требуют отдельного согласования и дополнительной стоимости к цене доставки. Ориентировочная стоимость получения 10 бел. руб. + 3 руб. за каждую последующую посылку (если несколько посылок поступило в один пункт выдачи). Для некоторых служб доставки условия и стоимость могут отличаться, для согласования, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Настоятельно рекомендуем исключить варианты отправлений курьерскими службами UPS, FedEx (по предварительному согласованию), TNT .

Посылки службой DHL проходят дополнительное онлайн декларирование (мы вам в этом помогаем)

Посылки, которые не объединены в консолидацию, «по умолчанию» будут отправляться в Беларусь по мере поступления на наш склад в РФ.

При заказе доставки, заранее проинформируйте нас о габаритности ожидаемого отправления.

Доставка отправлений, размеры которых превышают 75 сантиметров в любом измерении, просчитываются по отдельному тарифу - +25% к базовой стоимости доставки .

Срок хранения консолидации на складе - 1 месяц с момента получения первой посылки

Важно для заказов, отправленных по Беларуси через Европочту:

- срок бесплатного хранения заказа в пункте выдачи Европочты - 7 дней, после чего начинается платное хранение (согласно тарифам Европочты). По истечении 30 дней посылка возвращается нам. При необходимости повторной отправки стоимость хранения и повторная отправка будут добавлены к базовому тарифу.

Важно для заказов, отправленных по Беларуси через Autolight Express:

- заказы доставляются на следующий день после получения посылок транспортной компанией, о чем Вам поступит соответствующее смс уведомление. Для изменения даты/времени доставки, пожалуйста, обратитесь в колл-центр компании Автолайт — номер 253.

Примеры оформления заказов для некоторых интернет-магазинов:

1) Aliexpress

214019, Smolensk, proezd Tramvainiy , 12-214961

В строке «Имя получателя» укажите ваши фамилию, имя, отчество (имя и фамилию так, как в паспорте на англ. языке, отчество - интерпретируйте в соответствии с произношением)

В строке «Номер контактного телефона» укажите наш российский номер +79002284440.

Для заказов на Aliexpress, в зависимости от продавца и службы доставки, допускается заполнение данных как латиницей, так и кириллицей

Важно: При добавлении нового адреса в профиле Aliexpress требуется заполнение данных российского паспорта, поэтому для корректного оформления заказа, пожалуйста, добавляйте или редактируйте адрес доставки непосредственно на странице оформления заказа

Важно! Если при заказе выбран способ доставки “Пункты выдачи Aliexpress” - необходимо выбрать пункт выдачи по адресу: г. Смоленск, ул. Крупской 30Б (выдача на кассе магазина “Пятерочка”). Если заказ будет оформлен в другой пункт выдачи, пожалуйста, свяжитесь с нами для согласования платного получения посылки.

2) Для заказов IHERB мы рекомендуем следующие варианты оформления заказов:

Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания (для заказов от 40$)

Для доставки выбираем отделение 214016, г. Смоленск, ул Соболева 99.

При заполнении обязательных полей к заказу: страна выдачи паспорта - Республика Беларусь, фамилия, имя, отчество - Ваши (как в паспорте по-русски), номер мобильного телефона +7 900 228-44-40, адрес 214019, Смоленская обл., г. Смоленск, пр-д Трамвайный, д. 12.

В личном кабинете необходимо добавить номер отслеживания Почты России в формате RJ123456789RU, при добавлении некорректного трек-номера возможны задержки в получении и доставке.

Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием (для заказов от 60$)

При заполнении обязательных полей к заказу: страна выдачи паспорта - Республика Беларусь, фамилия, имя, отчество - Ваши (как в паспорте по-русски), номер мобильного телефона +7 900 228-44-40, адрес 214036, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Петра Алексеева, 16.

Данный сценарий предполагает доставку 2 службами - EMS (упрощённая процедура оформления и доставки, как Почтой России) и Pony Express (курьерская доставка, декларирование, подача дополнительных сведений таможенному агенту — при необходимости мы готовы помочь с оформлением).

В личном кабинете необходимо добавить номер отслеживания Почты России в формате EJ123456789RU (при доставке службой EMS), при добавлении некорректного трек-номера возможны задержки в получении и доставке.

Boxberry - Пункты выдачи и постаматы

Для доставки выбираем пункт выдачи 214020, г. Смоленск, Шевченко ул, д.1/35.

При заполнении обязательных полей к заказу: страна выдачи паспорта - Республика Беларусь, Ваши паспортные данные, фамилия, имя, отчество - Ваши (как в паспорте по-русски), номер мобильного телефона требуется указать альтернативный (друзей/родственников/знакомых из РФ) либо указать случайный набор цифр.

В личном кабинете необходимо добавить трек-номер в формате 656489183-0 (важно добавить номер именно с “-0”), а в комментнарии указать номер отслеживания в формате 000014746829600001.

После получения письма от Boxberry с кодом получения, пожалуйста, сообщите его нам (электронная почта, чат поддержки, Viber, Telegram) - без кода возможны задержки в получении и доставке.

Важно!!! Платёжный адрес должен соответствовать фактическому адресу регистрации банковской карты для всех типов доставки

Все наши инструкции носят исключительно рекомендательный характер , поскольку наша роль - получение посылки и её доставка по маршруту РФ-РБ. Прохождение заказа по маршруту Отправитель ( Интернет-магазин) - Адрес Доставки (РФ) зависит от взаимодействия продавца , службы доставки / таможенного брокера ( в случае курьерской доставки) и покупателя. Вместе с тем, мы всегда готовы помогать и содействовать разрешению проблемных ситуаций в рамках своих прав, возможностей и компетенций. Поэтому наша задача обозначить возможные сценарии оформления заказа, ваша - принять рациональное решение.

3) Для магазинов и отправителей, которые доставляют заказ в пункты выдачи Boxberry:

Пункт выдачи заказов Boxberry ул.Шевченко, 1/35

4) Адрес для оформления покупок с площадок Avito ( Авито-доставка) , Юла:

Пункт выдачи заказов Boxberry ул.Шевченко, 1/35

Важно: Одноразовый номер используется ТОЛЬКО ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ на площадке. При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте наш российский номер +79002284440, на который поступит СМС-уведомление с кодом получения от службы доставки Boxberry, без которого будет технически невозможно получить заказ

5) Доставка лекарств

Для регистрации и оформления заказов в онлайн-аптеках требуется действующий российский номер телефона для входа и регистрации. Если у Вас отсутствует российский номер, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для предоставления одноразового номера телефона для осуществления входа. (для повторного входа рекомендуем привязать к аккаунту адрес электронной почты и изменить пароль)

eapteka.ru

Для доставки: г. Смоленск, ул. Шевченко 1/35 - только курьерская доставка безрецептурных препаратов.

На сайте доступна предварительная онлайн-оплата заказов.

Важно! При оформлении заказа обязательно требуется добавить получателя (Ваши ФИО и номер телефона +7 900 228-44-40)

apteka.ru

Аптека МАКСАВИТ по адресу г. Смоленск, ул. Крупской, д.34

Для получения рецептурных препаратов необходимо предоставить скан/фото рецепта.

Лекарства с пометкой “Рецепт остается в аптеке” для граждан РБ получить невозможно.

Важно: После оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером +375 (44) 579-44-44 для уточнения деталей оплаты заказа.

6) Для оформления заказов в интернет-магазине IKEA:

Для заказов габаритом до 60х60х40см: отделение Почты России: 214019 г. Смоленск, ул. Крупской, д. 34а

Для заказов габаритом более 60х60х40см: при оформлении заказа, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки

7) Для заказов ASOS:

СТАНДАРТНАЯ доставка в почтовое отделение на адрес: 214019, Smolensk, proezd Tramvainiy, 12-214961

ЭКСПРЕСС доставка на адрес: 214019, Smolensk, proezd Tramvainiy, 12-214961 - потребуется заполнение анкеты (мы поможем с заполнением)

Настоятельно рекомендуем исключить вариант Экспресс доставки из-за участившихся случаев затягивания сроков доставки и усложнения процедуры оформления

8) Для заказов H&M:
Для оформления заказа выбираем доставку почтой и указываем адрес 214019, г. Смоленск, пр-д Трамвайный, 12, номер телефона +7(900) 228-44-40

9) Для заказов ZARA:

Для оформления заказа выбираем пункт выдачи Boxberry 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко 1/35 (бесплатная доставка по РФ для заказов от 3000 руб.), номер телефона +7(900) 228-44-40

10) Для заказов ДЕКАТЛОН:

Для оформления заказа выбираем пункт выдачи Boxberry 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко 1/35, номер телефона +7(900) 228-44-40

10) Для заказов ОЗОН:

Для оформления заказа выбираем курьерскую доставку по адресу 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко 1/35, номер телефона +7(900) 228-44-40

11) Для заказов Sinsay:

Для оформления заказа выбираем курьерскую доставку по адресу Смоленская обл., деревня Печерск, ул. Луговая, д. 3, номер телефона +7(900) 228-44-40

11) Для заказов Stradivarius:

Для оформления заказа выбираем курьерскую доставку по адресу 214530, Смоленская обл., деревня Печерск, ул. Луговая, д. 3, номер телефона +7(900) 228-44-40

12) Для заказов Adidas:

13) Для заказов Reebok:

14) Для заказов Яндекс-Маркет:

Для оформления заказа выбираем курьерскую доставку по адресу деревня Печерск, Луговая ул., д. 3, номер телефона +7(900) 228-44-40

15) Для заказов Рив Гош:

16) Для заказов yoox:

Для оформления заказа выбираем курьерскую доставку EMS по адресу 214530, Смоленская обл., деревня Печерск, ул. Луговая, д. 3, номер телефона +7(900) 228-44-40

17) Для заказов LOOKFANTASTIC:

18) Для заказов PUMA:

19) Для заказов Sima-land:

Для оформления заказа выбираем адресную доставку: Смоленская обл., деревня Печерск, ул. Луговая, д. 3, номер телефона +7(900) 228-44-40

20) Для заказов lamoda:

21) Для заказов FARFETCH:

Для оформления заказа указываем адрес: 214530, Смоленская обл., деревня Печерск, ул. Луговая, д. 3, номер телефона +7(900) 228-44-40

22) Для заказов Uniqlo:

Для оформления заказа указываем адрес: 214530, Смоленская обл., деревня Печерск, ул. Луговая, д. 3, номер телефона +7(900) 228-44-40 и выбираем доставку курьером DPD

23) Для заказов Спортмастер:

После того, как торговая площадка предоставит вам номер отслеживания (трек-номер ) покупки, вы загружаете его в личном кабинете- вкладка "Добавить трек" . У вас есть возможность выбрать 2 способа доставки посылки :

Доставка курьером

Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Мы, команда сервиса ShopByShop торговая марка Голубая Белка, информируем своих клиентов:

Мы никогда не передаём личные контактные данные своих клиентов третьим лицам

Вся предоставленная личная информация клиентов носит исключительно конфиденциальный характер

Мы несём полную ответственность за отправления клиентов, с момента получения почтовых отправлений и до момента передачи заказчику.

viber/telegram: + 375 44 579-44-44