Добавить раздел в Польше - Инструкция по добавлению трек-номера в личный кабинет:
Совершая покупку в интернет-магазине. В качестве адреса доставки указываем адрес нашего склада (раздел - “Адрес для оформления заказов”) и оплачиваем заказ. Заказы с оплатой при получении НЕ ПРИНИМАЕМ. Доставка только КУРЬЕРОМ.
Шаги по добавлению трек - номера :
После отправки заказа продавец предоставляет трек-номер для отслеживания. Его необходимо добавить в раздел “Посылки в РБ”
Зарегистрируйтесь на сайте, в личном кабинете - Раздел доставка из Польши - Посылки в РБ - синяя кнопка Добавить трек(из-за чата может быть не видно, сверните вкладку )
2.1. Трек - номер : введите трек-номер посылки (убедитесь, что по данному треку можно отслеживать движение посылки) трек-код - номер отслеживания, который вам предоставил продавец (в исключительных случаях трек для отслеживания не предоставляется, тогда допускается указать номер заказа
2.2. Выбирайте пункт ПВЗ Европочты, в котором получатель будет забирать заказ (если какого-то пункта нету в списке , значит доставка в данный пункт не возможна - выберите пожалуйста из тех которые предоставлены)
2.3 Фамилия и имя на посылке при добавлении трека вноситься на латинском языке как было указано при оформлении заказа в интернет-магазине - только без добавления AVRORA
2.4 Магазин - введите название магазина, с которого осуществлялся заказ. Если посылка от частного лица - введите "частное лицо"
2.5. Состав посылки: обязательно для заполнения, данные заполняются на русском языке
При заполнении заявки необходимо указать сведения по всем товарам, которые находятся в посылке
Если в вашем заказе более одного наименования, то при помощи кнопки “+ еще один товар” необходимо добавить все товары, которые находятся в посылке. Если указаны не все товары, указаны не верно, заведомо указаны другие товары, то склад может утилизировать посылку без возврата стоимости за товары
2.6. Получатель в РБ:
Данный пункт обязателен для заполнения! Заполняются все окошки.
Получатель - выбираем получателя посылки из списка сохраненных получателей или добавляем нового получателя.
При добавлении получателя все данные должны быть верные, так как при наличии ошибок при таможенном оформлении будут затребованы сканы документов для сверки.
Документы , по которым может быть произведено таможенное оформление на территории РБ:
При предоставлении данных других документов в таможенном оформлении может быть отказано и посылка будет утилизированаДанные заполняются на русском языке, кроме идентификационного номера и серии паспорта - заполняются с латинскими буквами
Добавленные вами Получатели сохраняются в системе и вы можете в любой момент просмотреть / редактировать / удалить во вкладке “Получатели”
2.7. Телефон - ваш белорусский мобильный номер для связи
2.8. Комментарий - можете указать любые важные пометки, наши менеджеры видят ваш комментарий
2.9. У вас есть два способа по добавлению трек - номера:
Отправить сразу - быстрый способ получить посылку! Посылка поступает к нам на склад и после оплаты за доставку - автоматически отправляется в РБ ближайшей партией.
Отправить на консолидацию (объединение) - выгодный способ, если необходимо дождаться нескольких заказов и отправить их вместе. Необходимо соблюдать правило Консолидация (объединение) - идет как одна посылка и должно быть не более 15 штук в сумме на одно отправление из всех посылок. Срок хранения посылок на складе - 15 дней бесплатно с момента получения посылки на склад. Далее 3 злотых - сутки.
Проверить выбранный вами способ можно нажав на трек-номер
2.10. Добавление инвойса:
Инвойс - это международное обозначение счета на оплату, выдаваемого продавцом покупателю в качестве требования платежа. Инвойс включает перечень услуг, их характеристики, условия сделки и сведения об ее участниках.
Это может быть сам лист инвойс с перечнем покупок и ценами. Может быть скрин инвойса, счет фактуры или чека (список товаров и сумма)
2.11.нажимайте кнопку - Сохранить. Должно высветиться окошко и/или прийти уведомление на е-мейл: трек сохранен / добавлен
Если все данные заполнены верно, ваш трек-номер отобразится во вкладке "Посылки в РБ" - система после сохранения автоматически перенаправляет в этот раздел
3 Как отправить посылку в РБ, если был выбран пункт - Хочу объединить эту посылку с другими ?
3.1. Как сделать консолидацию - Для начала необходимо проверить, готова ли посылка к отправке в РБ. Если слева от трек-номера появился чек-бокс (квадратик), статус посылки Получено на склад - значит вы можете консолидировать посылки.
Выберите необходимые трек-номера, нажав на чек-бокс слева от трек-номера — появится Галочка и нажмите кнопку "Отправить в РБ". Пока вы не выделите все необходимое и не нажмете ОТПРАВИТЬ, посылки не пойдут в работу.
3.2. Проверьте, (при необходимости) измените данные получателя в РБ и нажмите "Подтвердить"
3.3. Готово. Заявка на отправку получена нами и посылки будут отправлены в РБ в ближайшую отгрузку после сборки. Ваша сборная посылка (консолидация) отобразиться в личном кабинете (расформировать консолидацию самостоятельно можно только в течении 5 минут). Готовая (уже собранная) консолидация расформировывается, как доп. услуга - 50 злотых
