Адрес нашего склада в России для оформления заказов:

214019, Smolensk, proezd Tramvainiy , 12-214961

214019, г. Смоленск, пр-д Трамвайный, д.12-214961 (для российских интернет-магазинов, отправителей)

Имя получателя:

укажите ваши фамилию, имя, отчество (для зарубежных магазинов имя и фамилию так как в паспорте на англ. языке, отчество - интерпретируйте в соответствии с произношением)

Номер телефона

укажите наш российский номер +79002284440.

 

 Дорогие Клиенты!  Стоимость наших услуг сформирована с учетом получения посылок в указанных в инструкции пунктах выдачи и адресах нашего склада. Посылки, поступившие вне описанных сценариев требуют отдельного согласования и дополнительной стоимости к цене доставки. Ориентировочная стоимость получения 10 бел. руб. + 3 руб. за каждую последующую посылку (если несколько посылок поступило в один пункт выдачи). Для некоторых служб доставки условия и стоимость могут отличаться, для согласования, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Настоятельно рекомендуем исключить варианты отправлений курьерскими службами UPS, FedEx (по предварительному согласованию), TNT .

Посылки службой DHL проходят дополнительное онлайн декларирование (мы вам в этом помогаем)

Посылки, которые не объединены в консолидацию, «по умолчанию» будут отправляться в Беларусь по мере поступления на наш склад в РФ.

При заказе доставки, заранее проинформируйте нас о габаритности ожидаемого отправления.

Доставка отправлений, размеры которых превышают 75 сантиметров в любом измерении, просчитываются по отдельному тарифу - +25% к базовой стоимости доставки .

Срок хранения консолидации на складе - 1 месяц с момента получения первой посылки

Важно для заказов, отправленных по Беларуси через Европочту:

- срок бесплатного хранения заказа в пункте выдачи Европочты - 7 дней, после чего начинается платное хранение (согласно тарифам Европочты). По истечении 30 дней посылка возвращается нам. При необходимости повторной отправки стоимость хранения и повторная отправка будут добавлены к базовому тарифу.

Важно для заказов, отправленных по Беларуси через Autolight Express:

- заказы доставляются на следующий день после получения посылок транспортной компанией, о чем Вам поступит соответствующее смс уведомление. Для изменения даты/времени доставки, пожалуйста, обратитесь в колл-центр компании Автолайт — номер 253.