Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

 

Договор публичной оферты на оказание услуг по доставке

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «БелкаБокс» (далее — Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на оказание услуг по доставке на условиях, указанных ниже.

Акцепт настоящей оферты осуществляется Пользователем путём прохождения регистрации на интернет-ресурсе shopbyshop.by и (или) фактического использования Услуг Исполнителя.

1. Определения и термины

  • 1.1. Уникальный Почтовый Адрес — почтовый адрес склада Исполнителя или его партнеров, расположенный на территории Российской Федерации, Польши или иной страны, предоставляемый Пользователю для оформления и получения его заказов из интернет-магазинов.

  • 1.2. Заказ в интернет-магазине (Заказ) — товары, самостоятельно приобретенные Пользователем в интернет-магазине и направленные отправителем на Уникальный Почтовый Адрес.

  • 1.3. Почтовое отправление — отправление, содержащее товары, приобретенные Пользователем за пределами Республики Беларусь и направленные на Уникальный Почтовый Адрес силами почтовых или курьерских служб.

  • 1.4. Номер Отслеживания (Трек-номер) — уникальный номер, присваиваемый почтовой или курьерской службой для идентификации и отслеживания отправления.

  • 1.5. Адрес Пользователя — адрес проживания/регистрации на территории Республики Беларусь, указанный Пользователем в личном кабинете, по которому Исполнитель осуществляет доставку Посылки.

  • 1.6. Адресный Лейбл — электронный или печатный документ, содержащий информацию о получателе и Адресе Пользователя, наносимый на Посылку перед её выдачей.

  • 1.7. Посылка — почтовое отправление (или консолидированная совокупность отправлений), подготовленное к пересылке в Адрес Пользователя в соответствии со стандартами Исполнителя и таможенным законодательством ЕАЭС и РБ.

  • 1.8. Консолидация — услуга по объединению нескольких Заказов Пользователя в одну общую Посылку с целью оптимизации стоимости транспортировки.

  • 1.9. Инструкции Пользователя — указания по обработке, консолидации и упаковке Заказов, формируемые Пользователем в Личном кабинете.

  • 1.10. Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.

  • 1.11. Запрещенные вложения — любые товары и предметы, пересылка, ввоз, вывоз, транзит или оборот которых запрещен или ограничен действующим законодательством Республики Беларусь, стран ЕАЭС, страны отправления (в т.ч. регламентами ЕС), а также правилами почтовых операторов и перевозчиков. К запрещенным вложениям, помимо прочего, относятся: гражданские беспилотные летательные аппараты (квадрокоптеры), авиамодели, их комплектующие и запасные части, товары двойного назначения, наркотические/психотропные вещества, оружие, боеприпасы, а также любые биологические материалы и тесты (включая наборы для анализа ДНК).

2. Оказываемые услуги

Исполнитель обязуется за плату предоставить следующие Услуги:

  • 2.1. Предоставление Уникального Почтового Адреса в РФ, Польше или иных странах для самостоятельного заказа Пользователем товаров в интернет-магазинах.

  • 2.2. Получение и обработка прибывших на Уникальный Почтовый Адрес Заказов.

  • 2.3. Информирование Пользователя о прибытии груза через интерфейс Личного кабинета.

  • 2.4. Хранение Заказов на складе до 30 календарных дней с момента поступления.

  • 2.5. Консолидация Заказов согласно Инструкциям Пользователя и хранение готовой Посылки в течение 14 дней после окончания Консолидации.

  • 2.6. Подготовка необходимых документов для международной транспортировки и таможенного оформления.

  • 2.7. Организация доставки Посылки по Адресу Пользователя в Республике Беларусь.

  • 2.8. Исполнитель не осуществляет услуги по удалению этикеток, проверке подлинности, детальному тестированию работоспособности или возврату товаров обратно в зарубежные интернет-магазины.

  • 2.9. Приемка Почтового отправления на промежуточный склад Исполнителя за рубежом не является окончательным подтверждением возможности его доставки в РБ. Исполнитель оставляет за собой право провести экспертизу вложения и отказать в транспортировке на любом этапе (до момента пересечения границы), если будет установлено, что товар относится к категории Запрещенных вложений (п. 1.11) или ограничен к экспорту международными санкционными пакетами стран отправления или транзита.

3. Обязательства Исполнителя

Исполнитель обязуется:

  • 3.1. Своевременно зачислять платежи на Счёт Пользователя в системе.

  • 3.2. Списывать средства со Счёта Пользователя строго в соответствии с действующими Тарифами.

  • 3.3. Использовать персональные данные Пользователя строго в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

4. Ограничение ответственности Исполнителя

  • 4.1. Исполнитель не отвечает за комплектность, качество, размеры, цвет или оригинальность товаров, приобретенных Пользователем.

  • 4.2. Исполнитель не отвечает за порчу, утерю или задержку груза, произошедшие по вине продавца (интернет-магазина) или транспортной службы до момента фактического прибытия посылки на склад Исполнителя.

  • 4.3. Исполнитель не несет ответственности за действия таможенных органов (задержки, начисление пошлин, сборов, штрафов, проведение досмотров или конфискацию посылок). Все таможенные платежи и пошлины Пользователь оплачивает самостоятельно.

  • 4.4. Исполнитель не занимается розыском посылок, утерянных сторонними логистическими компаниями до их передачи Исполнителю.

5. Обязательства Пользователя

Пользователь обязуется:

  • 5.1. Указывать предоставленный Уникальный Почтовый Адрес строго в соответствии с инструкциями в Личном кабинете.

  • 5.2. Своевременно регистрировать Номер Отслеживания (трек-номер) каждой посылки в своем Личном кабинете.

  • 5.3. Предоставлять полные, достоверные и точные сведения о характере, наименовании, количестве и стоимости вложений для целей декларирования.

  • 5.4. Использовать для оплаты исключительно собственные банковские карты и счета.

  • 5.5. Использовать исключительно свои реальные паспортные и персональные данные. Использование вымышленных имен и чужих документов категорически запрещено.

  • 5.6. Не допускать отправки на склады Исполнителя товаров, относящихся к Запрещенным вложениям (п. 1.11).

  • 5.7. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя по действующим тарифам.

  • 5.8. При взаимодействии со службой поддержки и сотрудниками Исполнителя, а также при размещении публичных отзывов в информационном пространстве (интернет, социальные сети, территории офисов Исполнителя) строго соблюдать этические нормы. Категорически запрещаются: нецензурная лексика, угрозы, шантаж, оскорбления, деструктивное поведение, блокирование работы офисов или распространение заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию ООО «БелкаБокс».

6. Права Исполнителя

Исполнитель имеет право:

  • 6.1. По истечении установленных сроков хранения (30 дней для Заказов, 14 дней для Посылок) признать груз невостребованным и утилизировать его либо передать в адрес благотворительных организаций.

  • 6.2. Самостоятельно вскрывать упаковку Заказов для проверки вложений на предмет отсутствия предметов, запрещенных к пересылке или ограниченных к экспорту (п. 1.11).

  • 6.3. В одностороннем внесудебном порядке полностью отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор), заблокировать Личный кабинет Пользователя и отказать в обслуживании в случаях:

    • а) Выявления в посылке Запрещенных вложений (п. 1.11);

    • б) Нарушения Пользователем условий п. 5.8 настоящего Договора (шантаж, угрозы, оскорбления персонала, деструктивные действия). При расторжении договора по данным основаниям денежные средства за фактически не оказанные услуги возвращаются Пользователю за вычетом понесенных Исполнителем расходов на обработку или возврат груза. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки Пользователя, вызванные блокировкой или расторжением договора.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

  • 7.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, размещенными на сайте shopbyshop.by и его поддоменах. Тарифы могут быть установлены как в белорусских рублях (BYN), так и в эквиваленте иностранных валют (включая польские злотые (PLN), российские рубли (RUB), евро (EUR)).

  • 7.2. В случае поступления Заказов со специфическими, нестандартными, хрупкими или подсанкционными вложениями, требующими индивидуальных условий ручной обработки, экспертизы кода ТН ВЭД, специальной упаковки или хранения, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке рассчитать стоимость услуг по индивидуальному тарифу и сформировать счет на дополнительные сопутствующие услуги. Оказание услуг по таким отправлениям производится только после согласования условий и 100% оплаты выставленного индивидуального счета. В случае несогласия Пользователя договор по данному отправлению считается расторгнутым, а средства возвращаются Пользователю за вычетом понесенных затрат.

  • 7.3. Пользователь производит оплату одним из следующих способов, доступных на момент платежа:

    • 7.3.1. В белорусских рублях (BYN) через интегрированные внутриреспубликанские процессинговые системы интернет-эквайринга bePaid. Если базовый Тариф на Услугу установлен в иностранной валюте (в том числе в польских злотых (PLN) или евро (EUR)), автоматический пересчет стоимости в белорусские рубли (BYN) для совершения платежа производится по следующей формуле:

      $$\text{Сумма BYN} = \text{Сумма в валюте Тарифа} \times (\text{Курс API} + 5\%)$$

      где:

      • «Сумма в валюте Тарифа» — стоимость услуг доставки согласно действующим тарифам Сервиса;

      • «Курс API» — коммерческий курс обмена белорусского рубля по отношению к валюте Тарифа, получаемый в режиме реального времени через международный интегратор валютных данных ExchangeRate-API (exchangerate-api.com) на дату совершения транзакции;

      • «5%» — фиксированная надбавка Сервиса, покрывающая расходы на межбанковскую конвертацию, трансграничный перевод и валютные риски Исполнителя при расчете с иностранными контрагентами.

      Окончательная сумма в белорусских рублях (BYN), рассчитанная по указанной формуле, отображается Пользователю в интерфейсе платежной страницы процессингового сервиса непосредственно перед совершением платежа (вводом реквизитов банковской карты). Совершение платежа Пользователем является его безоговорочным согласием с итоговой суммой в BYN и примененным механизмом конвертации.

    • 7.3.2. В иностранных валютах или белорусских рублях через международные платежные платформы (в том числе при автоматической адресации Пользователя на технологические ресурсы Сервиса в международной доменной зоне .pl, привязанные к партнерской иностранной компании-нерезиденту) в соответствии с правилами и тарифами конвертации данных международных систем.

    • 7.3.3. Наличными денежными средствами или банковской картой при непосредственном получении Посылки в пунктах выдачи, в том числе с использованием кассового оборудования привлеченных третьих лиц — официальных почтовых, курьерских или логистических операторов (включая наложенный платеж и оплату при получении через отделения ЗАО «Европочта», РУП «Белпочта» и др.).

  • 7.4. Совершение Пользователем платежа любым из доступных способов признается его полным и безоговорочным согласием с итоговой стоимостью услуги, примененным курсом конвертации и комиссиями платежных систем.

8. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «БелкаБокс» 220019, г. Минск, ул. Сухаревская, д. 16, пом. 6 УНП 193748031 Свидетельство о государственной регистрации № 193748031 выдано Минским горисполкомом 27.02.2024 г. р/сч BY25 MTBK 3012 0001 0933 0012 4557 в ЗАО «МТБанк» БИК MTBKBY22 E-mail: belkabox@shopbyshop.by Тел.: +375 44 579 44 44

11. Обратная связь

За дополнительной информацией и по любым вопросам вы можете обращаться в нашу службу поддержки: belka@shopbyshop.by или в чат на сайте shopbyshop.by

 

Отлично

Закрыть