Договор оферты (доставка в Республику Беларусь)
Оферта — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора. В случае если получатель (адресат) принимает оферту (выражает согласие, акцептует её), это означает заключение между сторонами договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) сервиса shopbyshop.by (ООО «БелкаБокс») любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на условиях, указанных ниже.
Акцепт оферты осуществляется путём регистрации на сайте shopbyshop.by и/или фактического использования Услуг сервиса.
1. Определения
1.1. Уникальный Почтовый Адрес — почтовый адрес, находящийся на территории Российской Федерации, Польши или иной страны, который может быть использован Пользователем для получения заказов из интернет-магазинов. Уникальный Почтовый Адрес указан в личном кабинете, раздел «Как заказать посылку».
1.2. Заказ в интернет-магазине (или Заказы) — одна или несколько вещей, приобретённых Пользователем в интернет-магазине и отправленных из интернет-магазина на Уникальный Почтовый Адрес в одной коробке.
1.3. Почтовое отправление — одно или несколько отправлений, содержащих товары, купленные за пределами Республики Беларусь и направленные на Уникальный Почтовый Адрес посредством почтовых или международных курьерских служб.
1.4. Номер Отслеживания — уникальный номер, присваиваемый почтовой или курьерской службой для идентификации почтового отправления в системе доставки соответствующей службы.
1.5. Адрес Пользователя — почтовый адрес, по которому Пользователь или его доверенное лицо имеет возможность получить Посылку, доставленную до этого адреса сервисом shopbyshop.by или иной курьерской службой. Адрес Пользователя может находиться только на территории Республики Беларусь. Пользователь может использовать более чем один Адрес Пользователя. Независимо от фактического получателя Посылки, указанного на Адресном Лейбле, Пользователь берёт на себя ответственность исполнять все обязательства по отношению к shopbyshop.by в рамках настоящих условий.
1.6. Адресный Лейбл — документ (в т.ч. электронный), содержащий всю необходимую информацию для доставки Посылки по Адресу Пользователя. Адресный Лейбл наносится на Посылку непосредственно перед передачей её для доставки Пользователю.
1.7. Посылка — почтовое отправление или несколько отправлений, консолидированные в одно отправление в Адрес Пользователя, подготовленное в соответствии с действующими стандартами и ограничениями, действующими в Республике Беларусь и в стране нахождения Адреса Пользователя.
1.8. Консолидация — действия по объединению двух и более Заказов или Почтовых отправлений из нескольких коробок в одну. При Консолидации shopbyshop.by выполняет Инструкции Пользователя по обработке Заказа для дальнейшей пересылки в Адрес Пользователя. В случае, если объединение не требуется, Консолидация означает подготовку Заказа к дальнейшей пересылке в Адрес Пользователя. Подготовка включает в себя контроль пригодности упаковки для дальнейшей отправки. Результатом окончания Консолидации является готовая к пересылке Посылка, состоящая из вещей, ранее содержавшихся в Заказах или Почтовых отправлениях. Если один или несколько Заказов (как целое) не поместились в Посылку, они, по выбору Пользователя, могут быть либо возвращены на склад, либо отправлены другой Посылкой.
1.9. Инструкции Пользователя — указания Пользователя по обработке Заказов или Почтовых отправлений в процессе их Консолидации. Для каждого Заказа Пользователь может сформировать отдельную Инструкцию.
1.10. Пользователь — клиент системы shopbyshop.by, согласившийся на сотрудничество согласно настоящим условиям и акцептовавший настоящую оферту.
1.11. Запрещённые вложения — товары и иные предметы, пересылка, ввоз, хранение или оборот которых запрещены или ограничены законодательством Республики Беларусь, страной нахождения Адреса Пользователя, страной отправления Почтового отправления, а также правилами почтовых и курьерских служб, в том числе (но не ограничиваясь) оружие, боеприпасы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, радиоактивные, наркотические и психотропные вещества, иные опасные грузы, а также гражданские беспилотные летательные аппараты и их идентифицируемые составные части при отсутствии необходимых разрешений.
2. Оказываемые услуги
Shopbyshop.by обязуется оказать за плату следующие Услуги по пересылке Посылок в Адрес Пользователя:
2.1. Предоставить Уникальный Почтовый Адрес на территории Российской Федерации, Польши или иной страны для получения заказов и Почтовых отправлений, самостоятельно размещённых и оплаченных Пользователем в интернет-магазинах.
2.2. Получить Заказы из интернет-магазинов, самостоятельно размещённых и оплаченных Пользователем, и направленных по Уникальному Почтовому Адресу.
2.3. Получить Почтовые отправления от почтовых служб России и Польши (или иной страны) и курьерских компаний, самостоятельно размещённых и оплаченных Пользователем, и направленных по Уникальному Почтовому Адресу.
2.4. Проинформировать Пользователя о факте поступления Заказа из интернет-магазина или Почтового отправления через систему сайта shopbyshop.by.
2.5. Хранить полученные Заказы/Почтовые отправления в течение 30 дней после поступления на склад.
2.6. Консолидировать Заказы/Почтовые отправления согласно Инструкциям Пользователя и хранить Посылку в течение 14 дней после окончания Консолидации.
2.7. Проинформировать Пользователя о факте окончания Консолидации с указанием веса собранной Посылки.
2.8. Подготовить необходимые документы для транспортировки и доставки.
2.9. Организовать доставку Посылки по Адресу Пользователя.
Shopbyshop.by не выполняет услуги по удалению этикеток, проверке соответствия полученного — заказанному, фотографированию вещей и т.п. Shopbyshop.by не выполняет услуги по возврату Заказов в интернет-магазины.
2.10. Shopbyshop.by принимает к обработке Почтовые отправления, поступающие от официальных интернет-магазинов и операторов почтовой и курьерской связи, что предполагает предварительный контроль допустимости вложений в соответствии с законодательством страны отправления и внутренними правилами соответствующих служб.
3. Обязательства shopbyshop.by
Shopbyshop.by обязуется:
3.1. своевременно зачислять на Счёт Пользователя платежи, поступившие в счёт оплаты Услуг shopbyshop.by и расходов по доставке;
3.2. уменьшать Счёт Пользователя на стоимость Услуг и величину почтовых расходов, рассчитанных согласно Тарифам на Услуги;
3.3. использовать средства на Счёте Пользователя только для оплаты Услуг shopbyshop.by и расходов по доставке;
3.4. не разглашать и предпринять все доступные меры для обеспечения конфиденциальности информации Пользователя: Адрес Пользователя, операции с Заказами и Посылками, а также зачисления, списания и остаток по Счёту Пользователя.
4. Ограничение ответственности
4.1. Shopbyshop.by не несёт ответственности за содержание, комплектность, соответствие артикулов, цветов и размеров Заказа.
4.2. Shopbyshop.by не несёт ответственности за утерю, порчу, потерю качества Заказа или Почтового отправления или составляющих его вещей, произошедшие в результате доставки его на склад shopbyshop.by из интернет-магазина.
4.3. Shopbyshop.by не несёт ответственности за правильность и достоверность оформления Пользователем таможенных деклараций. В случае начисления налогов и (или) таможенных сборов, конфискации Посылки в процессе доставки Заказа или Почтового отправления на Уникальный Почтовый Адрес, а также Посылки в Адрес Пользователя, Пользователь не будет предъявлять каких-либо денежных и (или) неденежных требований к shopbyshop.by.
4.4. Shopbyshop.by не несёт ответственности перед Пользователем за Посылку, конфискованную таможенными органами страны нахождения Адреса Пользователя.
4.5. Shopbyshop.by не несёт ответственности перед Пользователем за Невостребованные Заказы и Невостребованные Посылки.
4.6. Shopbyshop.by не оказывает услуг по подаче в розыск посылок, а также не занимается сбором документов для подачи на выплату компенсации за несоответствие срокам доставки почтовых и курьерских служб.
4.7. Пользователь несёт полную ответственность за соответствие вложений требованиям законодательства Республики Беларусь, страны отправления Почтового отправления и страны нахождения Адреса Пользователя, а также за соблюдение установленных запретов и ограничений на пересылку и ввоз товаров. В случае предъявления к shopbyshop.by требований со стороны таможенных органов, почтовых или курьерских служб либо иных лиц, связанных с нарушением Пользователем указанных требований, Пользователь обязуется в течение трёх рабочих дней возместить shopbyshop.by все понесённые убытки, штрафы, сборы и расходы.
5. Обязательства Пользователя
Пользователь обязуется:
5.1. использовать Уникальный Почтовый Адрес при размещении Заказов в интернет-магазинах и при отправлении Почтовых отправлений.
5.2. зарегистрировать Заказ/Почтовое отправление на сайте shopbyshop.by, указав информацию в соответствующих разделах системы заявок. В случае, если магазин сообщает Номер Отслеживания, Пользователь обязуется зарегистрировать отдельный Заказ для каждого уникального Номера Отслеживания.
5.3. в случае отмены Заказа по инициативе интернет-магазина или Пользователя удалять из системы shopbyshop.by все отменённые Заказы, которые ранее были зарегистрированы Пользователем.
5.4. при оплате Заказов в интернет-магазинах использовать только принадлежащие Пользователю кредитные и дебетовые карты, аккаунты в PayPal, банковские счета.
5.5. при создании аккаунта использовать только реальные имена. Использование вымышленных имён строго запрещено. В таких случаях аккаунт может быть заблокирован, а у его владельца могут быть запрошены дополнительные документы, подтверждающие личность, а также документы, подтверждающие факт оплаты ожидаемых им заказов.
5.6. передать Заказы/Почтовые отправления и завершить Консолидацию в течение не более чем 30 дней с момента поступления на склад.
5.7. отправить Посылки в Адрес Пользователя в течение не более чем 14 дней с момента окончания Консолидации.
5.8. не включать в Заказы/Почтовые отправления и не отправлять на Уникальный Почтовый Адрес вещи, относящиеся к Запрещённым вложениям, в том числе запрещённые к пересылке законодательством Республики Беларусь, а также законодательством страны нахождения Адреса Пользователя и страны отправления Почтового отправления.
5.9. своевременно оплачивать Услуги shopbyshop.by, а также оплачивать расходы по пересылке исходя из действующих тарифов.
5.10. при необходимости своевременно и достоверно заполнять таможенные декларации для каждой исходящей Посылки. В случае нарушения таможенного законодательства страны нахождения Адреса Пользователя, повлёкшего начисление налогов и (или) таможенных сборов либо конфискацию Посылки, не предъявлять каких-либо требований денежного и неденежного характера к shopbyshop.by.
5.11. в случае предъявления требований к shopbyshop.by со стороны таможенных органов или со стороны почтовых или курьерских служб об уплате таможенных сборов и (или) налогов, а также по оплате доставки, начисленных в связи с доставкой Заказа/Почтового отправления или Посылки по Адресу Пользователя, в течение трёх рабочих дней компенсировать shopbyshop.by указанные расходы путём перевода необходимых денежных средств на Счёт Пользователя.
5.12. гарантировать, что вложения в Заказы/Почтовые отправления и Посылки соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, Республики Беларусь, страны нахождения Адреса Пользователя и страны отправления Почтового отправления, а также требованиям и ограничениям почтовых и курьерских служб и не относятся к Запрещённым вложениям; предоставлять достоверные сведения о наименовании, количестве и стоимости вложений и нести ответственность за последствия указания недостоверных сведений.
5.13. выполнять требования таможенного законодательства Республики Беларусь и страны нахождения Адреса Пользователя, а также требования и ограничения в отношении Почтовых отправлений и Посылок, установленные почтовыми и курьерскими службами стран, осуществляющих отправку Почтовых отправлений.
6. Права shopbyshop.by
При оказании Услуг Пользователю shopbyshop.by имеет право:
6.1. по истечении 30-дневного срока для Заказов и 14-дневного срока для Посылок безвозмездно передать вещи, содержащиеся в Невостребованных Заказах и Невостребованных Посылках, в адрес благотворительных организаций.
6.2. исключать из Консолидации вещи, содержащиеся в Заказах/Почтовых отправлениях, которые запрещены к пересылке согласно действующим требованиям почтовых и курьерских служб и/или относятся к Запрещённым вложениям. В течение 30 рабочих дней после обнаружения запрещённых к пересылке вещей shopbyshop.by обязуется направить указанные вещи из Заказа в адрес отправителя Заказа, а Пользователь обязуется оплатить Услуги по Консолидации, почтовые и прочие расходы согласно Тарифам.
7. Стоимость и Оплата
7.1. Пользователь оплачивает Услуги:
- при получении Посылки наличными или банковской картой;
- через процессинговый сервис в белорусских рублях согласно действующим Тарифам путём перевода денежных средств на Счёт Пользователя в системе shopbyshop.by.
8. Законодательство
В отношении оказания Услуг применяется законодательство Республики Беларусь, а также правила, регламентирующие взаимодействие стран — участников Таможенного союза ЕАЭС.
9. Тарифы
Тарифы на Услуги:
9.1. Основные Тарифы указаны по адресам:
- https://shopbyshop.by/czenyi/delivery-parcelpoint.html — в пункты выдачи заказов
- https://shopbyshop.by/czenyi/courier-delivery.html — курьерской доставкой до двери
- https://profile.shopbyshop.by/poland/ — доставка из Польши в РБ
10. Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «БелкаБокс»
220019, г. Минск, ул. Сухаревская, д. 16, пом. 6
УНП 193748031
р/сч BY25 MTBK 3012 0001 0933 0012 4557 в ЗАО «МТБанк»
БИК MTBKBY22
E-mail: belkabox@shopbyshop.by
Тел.: +375 44 579 44 44
11. Обратная связь
За дополнительной информацией и по любым вопросам вы можете обращаться в нашу службу поддержки: belka@shopbyshop.by.
