Склад и хранение

Q: Сколько бесплатно хранится заказ на складе в Польше?

На текущей FAQ-странице ShopByShop указан срок бесплатного хранения на складе Польши — 14 дней. После бесплатного периода применяется стоимость хранения по действующим тарифам дополнительных услуг.

Q: Можно ли объединить несколько заказов в одну отправку?

Да, консолидация позволяет собрать несколько совместимых покупок в одну отправку. Это удобно при заказах из разных магазинов, но возможность объединения зависит от характеристик товаров, сроков хранения и текущих складских условий.

Q: Можно ли разделить одно отправление на несколько?

Да, ShopByShop предусматривает услугу разделения отправления. Для оформления разделения следуйте актуальной инструкции сервиса или обратитесь в поддержку, указав номер заказа и требуемое количество частей.

Q: Можно ли переупаковать заказ перед отправкой?

Для отправлений могут быть доступны дополнительные складские услуги, включая операции с упаковкой. Набор доступных опций и их стоимость следует проверять в действующих тарифах и личном кабинете.

Q: Как понять, что заказ поступил на склад?

После приёмки и идентификации зарегистрированного отправления его статус обновляется в личном кабинете ShopByShop. Поэтому важно заранее корректно внести трек-номер и данные заказа.